FAQs - die häufigsten Fragen

FAQs

Über unsere Fahrzeuge

📅 Wie alt sind die Wohnwagen?

Unsere Fahrzeuge sind modern und top gepflegt:

  • Adria Aviva 360 DK – Baujahr 2024 & Baujahr 2019
  • Adria Adora 573 PT – Baujahr 2024
🔥 Heizung & Klimaanlage

Beide Wohnwagen haben eine Gas-/Truma-Heizung, keine Klimaanlage

🐾 Sind Haustiere erlaubt?

Leider nein – so bleiben die Wohnwagen hygienisch & angenehm für alle Gäste.

🛏️ Wie viele Schlafplätze gibt es?
  • Adria Aviva 360 DK: bis zu 4 Personen
  • Adria Adora 573 PT: bis zu 7 Personen
🎒 Welche Ausstattung ist inklusive?
  • Komplett ausgestattete Küche (Kocher, Kühlschrank, Spüle)
  • Frisch- & Abwassertank
  • Stromkabel & Adapter

Optional: Vorzelt oder Campingset (kostenpflichtig).
Bettwäsche nicht inklusive.

📺 Gibt es TV?

Aviva: bewusst kein TV.
Adora: bewusst kein TV.

🚗 Welche Führerscheinklasse brauche ich?
  • Adria Aviva 360 DK: Klasse B reicht
  • Adria Adora 573 PT: B96, BE oder CE notwendig
❄️ Sind die Wohnwagen wintertauglich?

Unsere Wohnwagen haben Sommerreifen → nicht für Wintercamping geeignet.

✨ In welchem Zustand sind die Fahrzeuge?

Nach jeder Miete innen & außen gepflegt + technisch kontrolliert.
Wir sind ein Familienunternehmen – und das merkt man.

👀 Kann man die Wohnwagen vorab besichtigen?

Ja – einfach Termin vereinbaren:
hallo@wohnwagen-rheinhessen.de.

🚲 Können Fahrräder mitgenommen werden?

Aviva: Vorrüstung möglich.
Adora: Thule Caravan Superb XT auf der Deichsel (Ab August 2026) – E-Bike geeignet!

🆘 Was passiert bei Panne oder Defekt?

Alle Fahrzeuge haben Vollkasko + europaweiten Pannenschutz.
Wir helfen dir sofort weiter.

Zahlungen

⏱️ Wann ist die Zahlung fällig? Nach deiner Buchungsanfrage erhältst du von uns eine Rechnung über die Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises. Diese ist innerhalb von 7 Tagen fällig. Der Restbetrag wird spätestens 14 Tage vor Abreise fällig. Wenn du kurzfristig buchst, kann der gesamte Betrag direkt fällig werden.
🏦 Wie kann ich bezahlen? Du kannst bequem per Banküberweisung bezahlen. Die Bankdaten findest du auf deiner Rechnung. Bar- oder Kartenzahlungen vor Ort sind aktuell leider nicht möglich.
📄 Bekomme ich eine Rechnung? Ja, natürlich. Du erhältst sowohl für die Anzahlung als auch für den Restbetrag eine ordentliche Rechnung per E-Mail.
💳 Kann ich den Betrag auch in Raten zahlen? Eine Ratenzahlung ist derzeit nicht vorgesehen. Du zahlst den Betrag in zwei Schritten: 30 % Anzahlung und die Restzahlung vor Abreise.
⏰ Was passiert, wenn ich zu spät zahle? Falls die Anzahlung nicht rechtzeitig eingeht, behalten wir uns vor, die Buchung zu stornieren, damit der Wohnwagen wieder freigegeben werden kann. Wenn du dich verspätest, sag uns bitte einfach kurz Bescheid – wir finden meistens eine Lösung.
❌ Was passiert, wenn ich meine Reise stornieren muss? Eine Stornierung ist natürlich immer schade – aber kann vorkommen. Wenn du deine Buchung zurückziehst oder vor Beginn des Mietzeitraums kündigst, gelten folgende Stornogebühren (jeweils bezogen auf den vereinbarten Mietpreis, mindestens jedoch 200 €):
  • mehr als 60 Tage vor Mietbeginn: 20 %
  • 30–60 Tage vor Mietbeginn: 40 %
  • 15–29 Tage vor Mietbeginn: 80 %
  • weniger als 15 Tage vor Mietbeginn: 90 %
Wenn die Anzahlung oder Kaution nicht rechtzeitig eingeht, kann der Vermieter vom Vertrag zurücktreten und Schadenersatz nach diesen Bedingungen verlangen. Die vollständigen Bedingungen findest du auch in unseren AGB.
🔐 Ist eine Kaution nötig? Ja, bei jeder Buchung fällt eine Kaution von 1.500 € an. Diese ist vor der Abholung per Überweisung zu zahlen. Nach der Rückgabe und Überprüfung des Wohnwagens bekommst du die Kaution selbstverständlich umgehend zurücküberwiesen, sofern keine Schäden vorliegen.
✅ Bekomme ich eine Bestätigung nach Zahlung? Ja, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, erhältst du automatisch eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Nach der Restzahlung bekommst du außerdem alle wichtigen Reiseunterlagen und Infos zur Abholung.
🎁 Kann ich mit Gutschein oder Guthaben zahlen? Aktuell bieten wir keine Gutscheine oder Guthaben-Zahlungen an.
💸 Was passiert bei einer Rückzahlung? Wenn du Anspruch auf eine Rückzahlung hast (z. B. nach Stornierung oder Kautionsrückgabe), erfolgt die Rücküberweisung innerhalb von 7 Werktagen auf dein ursprünglich verwendetes Konto.

andere Fragen

🏕️ Allgemeine Fragen

ℹ️ Warum gibt es eine Service-Gebühr?

Die Servicepauschale erheben wir einmal pro Miete eines Wohnwagens. Sie enthält den zeitlichen Aufwand für die Übergabe und Rücknahme des Fahrzeugs sowie eine ausführliche Einweisung in dessen Handhabung. Darüber hinaus deckt sie die Kosten für die Propangasfüllung der Flasche(n), die Grundausstattung der WC-Chemikalien und die Außenreinigung des Fahrzeugs ab. Servicepauschale Adria Aviva 360: 59€, Adria Adora 573 PT: 99€. 

📝 Wie läuft die Buchung ab?

Nach deiner Anfrage prüfen wir die Verfügbarkeit und schicken dir ein verbindliches Angebot. Sobald du bestätigst und die Anzahlung leistest, ist dein Wohnwagen fest für dich reserviert.

💰 Wie hoch ist die Anzahlung?

Die Anzahlung beträgt 30% des Gesamtpreises. Mit Eingang der Zahlung ist deine Buchung verbindlich bestätigt und der Wohnwagen für dich reserviert.

⏰ Ab wann kann ich den Wohnwagen abholen?

Die Abholzeit wird individuell vereinbart – in der Regel ab dem späten Vormittag.

🔄 Wann muss der Wohnwagen zurückgegeben werden?

Rückgabe spätestens bis 17:00 Uhr, sonst nach Absprache.

📅 Gibt es eine Mindestmietdauer?

In der Hauptsaison meist 5 Nächte, in der Nebensaison auch kürzer möglich.

⏳ Kann ich länger mieten?

Ja, längere Zeiträume sind möglich – oft mit attraktiven Konditionen.

🚐 Ausstattung & Nutzung

⚖️ Wie schwer sind die Wohnwagen?

Das Gewicht hängt vom Modell ab.

🍽️ Sind Geschirr, Töpfe und Besteck vorhanden?

Ja, eine Grundausstattung ist enthalten.

🚰 Wie groß ist der Frischwassertank?

Je nach Modell 25–50 Liter.

🚿 Gibt es Toilette oder Dusche?

Ja – im Adria Adora eine vollwertige Dusche, im Adria Aviva eine Lösung für kurze Nutzungen.

🌄 Kann ich autark/frei stehen?

Ja, kurzzeitig möglich. Bitte gesetzliche Regelungen beachten.

🧳 Ausstattung & Extras

🪑 Gibt es Campingmöbel?

Optional buchbar im Campingset.

⛱️ Sonnensegel oder Vorzelt?

Optional buchbar (kostenpflichtig).

🔥 Gasflaschen?

Eine gefüllte Gasflasche ist inklusive.

🛡️ Versicherung & Sicherheit

🛡️ Wie hoch ist die Selbstbeteiligung?

Die Selbstbeteiligung beträgt 1.500 € pro Schadensfall.

Wir empfehlen dringend die Selbstbehalt-Ausschlussversicherung, damit kann die Selbstbeteiligung auf ca. 250 € reduziert werden.

🧾 Wie ist der Wohnwagen versichert?

Vollkasko mit 1.500 € SB + europaweiter Pannenschutz.

🚑 Was passiert bei einem Unfall?

Ruhe bewahren, Polizei + Vermieter informieren.

⏱️ Storno & Umbuchung

🔁 Kann ich meine Buchung ändern?

Je nach Verfügbarkeit möglich.

🤒 Was wenn ich krank werde?

Stornobedingungen gelten – Reiserücktrittsversicherung empfohlen.

🧼 Pflege & Rückgabe

🧹 Muss ich reinigen vor Rückgabe?

Ja, innen besenrein + Tanks/Toilette entleert und gereinigt.

💥 Was wenn etwas kaputt geht?

Einfach Bescheid sagen – wir finden eine faire Lösung.

💬 Sonstiges

👀 Kann ich vorab besichtigen?

Ja, gerne nach Termin.

🚭 Darf ich im Wohnwagen rauchen?

Nein, Rauchen ist strikt untersagt.

💸 Gibt es Rabatte?

Ja, bei längeren Mieten oder Stammkunden.

Deine Frage war nicht dabei?

Kein Problem – schreib uns einfach oder nutze unser Kontaktformular.
Wir freuen uns, von dir zu hören!

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